Das war wohl nix. Lars Lametta hat einen peinlichen Abgang hingelegt. Mit seinem diesjährigen Weihnachts-Gewinnspiel “Wownachten” wollte Ebay den rückläufigen Umsätzen im Weihnachtsgeschäft entgegenwirken. Das war sicher ein guter Gedanke, doch die Umsetzung ging leider ziemlich in die Hose:

Die Gewinnspielseite war häufig nicht aufrufbar, hakte oder blieb komplett hängen. Pakete, die Gewinne versprachen, ließen sich nicht öffnen. Und als ob das nicht schon genug wär, verschwand das gesamte Gewinnspiel am letzten Teilnahmetag komplett, statt – wie versprochen – mit zusätzlichen Gewinnen zum Endspurt zu locken. Den gesamten letzten Tag erreichten alle enttäuschten Teilnehmer lediglich eine Seite, die dazu aufforderte, doch “später nochmal” vorbeizuschauen. Später gab es dann aber nicht mehr.

Zehntausende nutzten schon während des Gewinnspiels das Ebay-Forum und andere Stellen, um sich über den blamablen Ablauf zu beschweren oder zu lesen, was andere für Fehler erlebt hatten. Besonders sauer waren natürlich solche Teilnehmer, die eine kostenpflichtige Möglichkeit genutzt hatten, Lose für die (vielleicht) noch kommende Verlosung eines Autos zu erwerben, und am letzten Tag schon das ganze Spiel deaktiviert sahen.

Also: Wenn man als einer der größten Shopping-Anbieter der Welt ein Gewinnspiel aufstellt, dann sollte es auch funktionieren. Ich glaube, dass Ebay durch diese Aktion nicht unwesentlich viel Unmut unter seinen Nutzern geschaffen und sicher einige Mitglieder verloren hat. Das zumindest wäre eine gerechte Strafe für die absolut fehlende Kommunikation des Unternehmens mit seinen verärgerten Gewinnspiel-Teilnehmern.

Deutsche Unternehmern werden im kommenden Jahr die Möglichkeiten der Suchmaschinenoptimierung noch deutlich stärker nutzen, als 2008. Das sagen zumindest die Umfragen. Die Tatsache, dass mehr Unternehmer einen Sinn in SEO sehen lässt darauf schließen, dass Suchmaschinenoptimierer in 2008 einen recht guten Job gemacht haben. Sonst wären dieses Jahr nicht solche Unternehmen von den ersten Plätzen verdrängt worden, die SEO vernachlässigt haben. Aus diesem Grund werden im kommenden Jahr auch die Budgets angehoben werden (müssen), die für Suchmaschinenoptimierung eingeplant sind. Konkurrenz belebt eben das Geschäft …

Es gibt einige Veränderungen zu erwarten. So wird sich vielleicht schon im kommenden Jahr die personalisierte Suche, wie sie Google seit einiger Zeit anbietet, auf den gesamten Index auswirken. Außerdem wird sich zeigen, welchen Stellenwert Artikelverzeichnisse, Verlinkungen von .edu-Domains und ähnliche Maßnahmen haben werden, die in diesem Jahr noch weit oben auf der Liste der Optionen eines Suchmaschinenoptimierers standen. Grundsätzlich erhalten bleiben wird aber sicher die Warnung an alle Spammer und “Black-Hat”-Optimierer, dass ihre Tricks früher oder später erkannt werden und dass sich zuletzt sicher nur eine Optimierung für den Nutzer auszahlt.

Während sich SEO in diesem Jahr hauptsächlich Google-Optimierung war, könnte auch das sich im kommenden Jahr ändern, wenn Microsoft mit seiner Suchmaschine Live endlich den Durchbruch schafft. Wer weiß, vielleicht kommt es doch noch zur Übernahme von Yahoo, was dann sicher zu einer deutlichen Steigerung des Marktanteils führen würde.